Customer Service

Cendana Fajar Pratama, sebuah perusahaan logistik yang berlokasi di Malang, Jawa Timur, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik.

Cendana Fajar Pratama adalah perusahaan yang berfokus pada layanan logistik yang efisien dan terpercaya. Kami telah beroperasi selama beberapa tahun dan memiliki reputasi yang kuat di bidang ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan mendukung kepada pelanggan.
3. Mengkoordinasikan layanan logistik dengan tim internal.
4. Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan.
5. Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
6. Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah secara efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
5. Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan logistik.
6. Memiliki keterampilan teknis seperti penggunaan perangkat lunak layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait