Customer Service

PT Bersama Unggul Group · 📍 Gresik, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Bersama Unggul Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri dengan komitmen tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, silakan kirimkan lamaran Anda melalui email ke [email protected].

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
  • Mengelola keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan efektif dan efisien.
  • Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan mereka.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah kepada manajemen.
  • Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang konsisten dan berkualitas.
  • Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan orang lain.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak dasar.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepuasan pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis pelanggan dan masalah.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiEmpatiManajemen KeluhanAnalisisKerja TimKemampuan Teknis Dasar
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    V
    Varnion Technology Semesta

    Internship Customer Experience - Jakarta

    📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya
    nego
    C
    CV Permata Antar Nusantara

    Customer Service

    📍 Sleman, DI Yogyakarta
    Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per month